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アエラスの口コミや評判は?特徴や仲介手数料をまとめてみた

01-13-2020

アエラスの評判は?

アエラスについて発言しているネット上ユーザーの口コミと、実際にアエラスを利用した人にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

アエラスの評判


(2/5)

アエラスの総合評価は平均より少し悪そうです。

東京・神奈川・千葉・埼玉へ展開している不動産屋なので安心感がありますが、アエラスへのインターネット上の口コミは、接客態度がよくない、おとり物件が多いなどのマイナス評価が目立ちます。

ただ、店舗によっては親切なスタッフがいるという回答もあります。取り扱い物件数が多いため、仲介業者として魅力的であると評価している人もいます。

以下に、アエラスのネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上のいい評判口コミ

アエラスに対するネット上のいい口コミは、最後まで丁寧な接客だったという声が多かったです。

ネット上の悪い評判口コミ

アエラスに対するネット上の悪い口コミは、スタッフの対応が悪い、管理物件だと清掃が行き届いていない、入居後に他サービスの営業電話がかかるなどがありました。

最近 、高級賃貸専門店舗は【グランデ】という新たなブランドを立ち上げた。

アエラスグループには「アエラス」「ソレイユ」「グランデ」3つのブランドの賃貸専門店がありブランド毎に得意としている物件が異なります。 グランデ店舗は池袋にあり、主に地域の高級賃貸について、紹介しているようです。

グランデに関するネット上の書き込み

インターネット上に投稿されているアエラスグループ、グランデの書き込みをピックアップしてみました。

長期間終了物件を掲載するおとり広告なるものをやっている会社でした。時代錯誤だなと思いました。12月初旬よりずっと見ていたお部屋で、他の会社では終了していると言われていたのにグランデはのせたまま。なんなんだろうと思って問合せしたところ、申込済みで別の物件に促されそうなメールだったのでもう少し突っ込んだところ、すでに審査も通過している物件で掲載を落とすと言われました。公正取引委員会に引っ掛かるような内容なのではないでしょうか。すごく執着していたお部屋だったので感情的になってしまっていますが、お部屋を終了していると言ってくれた会社のことも信用できなくなりました。大変憤慨です。めったにこんな書き込みなんてしないと思います。今後も。そのくらい驚きと怒りです。(Google口コミより抜粋)

何件もお部屋を回ったのに嫌な顔一つせず対応して頂けてとても安心しました。ありがとうございました! (Google口コミより抜粋)

アエラスの接客態度や雰囲気について

実際にアエラスを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないので、アエラス全体の総評になります。

【アンケート結果まとめ】

  • ・保証人不要の物件がある
  • ・キャッシュバック対象物件がある
  • ・おとり物件まがいな行為をされた
  • ・営業マンの知識やリテラシーは低そう
  • ・接客態度はかなり悪い

それぞれの項目ごとに、体験談を紹介します。

保証人不要の物件がある

連帯保証人の代わりに保証会社が利用できる

保証人不要で保証人の物件や値段も相場より少し安い気がします(Yahoo 教えて住まいの知恵袋より抜粋)

キャッシュバック対象物件がある

賃貸サイトスモッカ経由や電話問い合わせ限定でキャッシュバック対象物件がある

3万円キャッシュバックは気前がいいし、お得な感じがします。

おとり物件まがいな行為をされた

驚きと怒りです

長期間終了物件を掲載するおとり広告なるものをやっている会社でした。めったにこんな書き込みなんてしないと思います。今後も。そのくらい驚きと怒りです。(Google口コミ抜粋)

営業マンの知識やリテラシーは低そう

内見当日になって物件終了の通知が、、

皆さん!引っ越しシーズンとなりますが、アエラスグループにはきをつけて下さい。 おとり物件で騙されました! 良い物件があり、一週間前に予約したのにもか変わらず。当日の30分前に無いとの電話…もう着くんですが🙄 分からない庶民をダマし落とす!(Twitterより)

接客態度はかなり悪い

24時間サポートが使い物にならない

アエラス竹ノ塚店の店員がとんでもなく営業職としては有りえない態度の連発で不愉快この上ない!やる気ないならやめろ!!(TWitrerより)

アエラスの良い点・悪い点

アエラスの良い点

アエラスの良い点は以下の5つです。

  • ・首都圏に直営45店舗
  • ・敷金・礼金0初期費用が安い
  • ・初期費用の分割払いに対応
  • ・広い範囲で物件の相談ができる
  • ・生活保護の方でもOKな物件がある

アエラスは、賃貸物件を専門に扱っている店舗が東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に45店舗にあり、地域の物件情報に詳しい為、お部屋探しのアドバイスを受けたい方にはおすすめです。

また、初期費用の分割キャンペーンがあったり、生活保護や求職中でも利用できたりするのも大きな魅力です。

アエラスの悪い点

アエラスの悪い点は以下の5つです。

  • ・おとり物件が多い
  • ・インターネット上の口コミがかなり悪い
  • ・接客態度がよくない
  • ・連絡がつかないこともある
  • ・お店に事務所間が強く入りづらい

アエラスの仲介手数料は?

アエラスの仲介手数料は、家賃の1ヶ月分で一般的な仲介業者と変わらないです。

仲介手数料無料の物件もありますが、初期費用に上乗せされていたケース家賃、共益費に上乗せされているケースもあるようです。

検討中の賃貸物件の仲介手数料が無料になるかも?

すでに住みたい物件が決まっている・自分で希望物件を探すことができるなら、わざわざ仲介手数料のかかる不動産屋に依頼しなくても「サンキュールーム」なら、仲介手数料無料になるかも!

SUUMOやHOMESに載っている物件のURLや住みたい物件の詳細を送るだけで希望物件の仲介手数料が無料になるか簡単に判定できますし、仲介手数料以外の初期費用が安くなるポイントも教えてもらえます。

ほとんどの物件がインターネット上に公開されていて、特定の不動産会社だけで取り扱っている未公開物件はごく僅かです。それならばお部屋探しにかかる最大のコスト仲介手数料は自分で探して削減することをおすすめします。

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